| 住宅を建てるときに気をつけるポイントとしては土地の立地や建物の値段、さらには住宅施工のクオリティにデザインなど、様々な点が挙げられます。 しかし、注意しなければいけないのは住宅を建ててからどのような業者に住宅設備の施工を任せるのかということです。 住宅設備は生活に密着しているため、評判の良い業者を知ることが必要になっています。 ■高い対応力について 住宅設備リフォーム業者の評判を決めるポイントとしては、その対応力にあります。 特にインターネットを専門にした住宅リフォーム業者は対面式のビジネスではないためユーザーに不安を与えてしまいがちです。 また、対応で不安を与えるような住宅リフォーム業者はノウハウが足りていないケースが多いため、結果的に持っている技術力も不足しているというケースもあるのです。 交換できるくんはインターネット専門の住宅設備リフォーム業者でありながら対応力が高いと言われています。 見積もり依頼は営業時間内であれば原則当日で案内をすることが出来るというレスポンスの速さが好評です。 さらに急ぎの用件であったり質問があるという場合でもフリーダイヤルを設けているため、きめ細やかな対応をすることが可能になっているのです。 このような対応力はスタッフ全員が一人ひとりに対してスピーディーで丁寧な対応をしようという心がけがあるからだと言われています。 ■責任施工について 「責任施工」と一口に言いますが、具体的にはどのようなことを指すのでしょうか。 それは「誰がその工事に責任を持っているのかが明確である」ということが挙げられるでしょう。 住宅リフォームは売り上げを大きく取ることが出来ない上にユーザーからのクオリティは高いものを求められます。 そのため、大手業者の中には下請けや孫請けの業者に工事を丸投げすることがあります。 しかし、こうなってしまえば、その施工が誰の責任の上で行われているか不透明になってしまうのです。 責任施工をモットーにしている交換できるくんは自社社員または契約エンジニアにしか工事を発注しません。 そのため、その工事が交換できるくんの責任の下で行われていることが一目瞭然です。 さらに独自で工事の保証書を発行していることやメンテナンス専門の窓口を設けていることなどが評価されています。 ■対応力と責任を持った施工が強み 対応力の高さが評判の交換できるくん。 当日案内の見積もり依頼やフリーダイヤルできめ細やかな対応をすることなどが評価されています。 インターネット専門の住宅設備リフォーム業者だからこそ、このような対応に不備があることによって信頼を大きく落としてしまいます。 今のような地位を築き上げてきたのは小さな信頼の積み重ねがあったからだと言えるでしょう。 また、交換できるくんは責任の所在がどこにあるのか一目瞭然だという評判もあります。 自社施工に自信があるため、社員か契約エンジニアしか派遣しないというこだわりを持っているほか、独自の工事保証書の発行やメンテナンス専門窓口などが安心に繋がっているのです。 問題が起きたときにたらい回しにするのではなく、自社でしっかりと解決してくれるということが信頼に繋がっています。 |